小區(qū)之前爆水管的地方——業(yè)主供圖

南沙奧園小區(qū)依山而建，該小區(qū)將市政自來水加壓供到各家各戶

    生活無小事，停水是大事。近期，有南沙奧園小區(qū)業(yè)主反映，半年來小區(qū)頻繁爆管引起停水，有時停水長達十幾小時，深深困擾著他們。南都記者了解到，6月中旬物業(yè)方開始施工換管，預(yù)計8月可完工。

業(yè)主：去年底以來多次突發(fā)停水

    今年6月7日下午到晚上，南沙區(qū)南沙奧園小區(qū)不少業(yè)主因停水心生苦惱。業(yè)主李先生(化名)稱，當(dāng)天上午業(yè)主收到通知，因市政搶修所以要在

下午4點停水。這本是計劃停水，大家還有所準(zhǔn)備。沒想到，到下午5點半左右，小區(qū)突然再次停水。

    這個時間段停水，讓不少業(yè)主措手不及。正在洗菜煮飯的沒法繼續(xù)了；放學(xué)、下班回家的，到家洗手、沖涼都無法指望。正值晚餐時間，很多

業(yè)主只好出去尋個簡餐了事。到了晚上，盼望著水來，卻總不來；無奈，因為第二天還要上班、上學(xué)和參加高考，不少人沒沖涼直接睡下。后來，

到8日凌晨1點左右終于來水。算下來，這次停水持續(xù)了7個小時。

    而這已經(jīng)不是該小區(qū)第一次突發(fā)停水。業(yè)主稱，從2017年底到2018年6月，南沙奧園小區(qū)停水頻繁。

原因：小區(qū)供水管常爆漏

    據(jù)小區(qū)業(yè)主們自發(fā)統(tǒng)計，從2017年12月至今，小區(qū)停水次數(shù)達到十幾次。其中，今年5月及6月停水次數(shù)尤為頻繁，占一半以上。這些停水案例

中，停水時間少則半個小時，多則幾小時、十幾小時。

    業(yè)主張小姐(化名)告訴南都記者，奧園小區(qū)內(nèi)有山有林，依地勢高低錯落分布著6個區(qū)。她住在半山3區(qū)的高層。僅5月份，她就遭遇停水五六次，

普遍都是幾個小時。每次停水都沒有通知，“比方說洗菜時，水流突然減小，慢慢就停了。”

    張小姐向物管方了解，對方的解釋就是“爆管停水”。張小姐表示，她和其他業(yè)主向有關(guān)部門咨詢過，小區(qū)目前只有1個泵房，供水的水管承受

了異乎尋常的壓力，特別容易爆漏。

政府部門要求物管研究解決方案

     “當(dāng)初合同里可是寫明提供永久供水的。”南沙奧園業(yè)主稱，面對這種情況，業(yè)主們曾以12345熱線等形式向有關(guān)部門投訴，希望生活用水得到

保障。

   南沙區(qū)政府部門于6月13日回復(fù)業(yè)主處理結(jié)果：國土資源和規(guī)劃局已要求物管第一時間反應(yīng)，做好水管搶修工作，保障業(yè)主用水。回復(fù)中還表示，

因南沙地質(zhì)沉降和小區(qū)建設(shè)年代較長、落差大造成水管負荷重等原因，部分水管易出現(xiàn)破損爆裂情況。

    國土資源和規(guī)劃局已要求物管徹查根本原因并研究解決方案，物管反饋稱，將于近期張貼公告告知業(yè)主，如需全小區(qū)更換水管，將依法申請物業(yè)

維修資金進行維護。

應(yīng)對:小區(qū)物管：水管翻新預(yù)計8月完工

    6月22日，南都記者聯(lián)系到了奧園小區(qū)物管方負責(zé)人李先生。李先生稱，小區(qū)停水次數(shù)是否頻繁，他無法做出評價；至于停水時長，在他管理期

間沒聽說有十幾個小時的，一般是幾個小時。

    他解釋稱，南沙奧園小區(qū)是依山而建，為保障山地高層房屋正常供水，該小區(qū)與其他小區(qū)一樣，是將市政自來水加壓供到各家各戶。物管根據(jù)多

年經(jīng)驗分析，爆水管現(xiàn)象可能和山體位移或者臺風(fēng)暴雨等導(dǎo)致回填土下沉，引發(fā)地下水管爆裂有關(guān)。但是更專業(yè)的原因分析，建議向開發(fā)商了解。

    物管方表示，因為水管是埋在地下兩米深，事先無法預(yù)測，只有看到漏水出來才能搶修。出現(xiàn)爆管停水后，會按照搶修預(yù)案開展工作：工作人員

第一時間進行搶修；服務(wù)人員及時發(fā)布提醒，在各樓棟貼通知；及時安排臨時取水點，對有需要的業(yè)主送水上門。

    李先生稱，物管對這個問題的解決辦法是將主供水管網(wǎng)進行改造。小區(qū)供水管網(wǎng)屬于公共設(shè)備，改造翻新是物業(yè)的大修范圍。物管向開發(fā)商反饋

情況后，開發(fā)商表示愿意為小區(qū)提供水管翻新所需資金。目前正在施工過程中。

    李先生表示，6月中旬進場施工，預(yù)計8月份完工。施工期間，對小區(qū)供水不會造成影響，原來的管道還在正常供水中。

疑問:更換水管or增加泵房,怎樣才能根本解決問題？

    更換水管是否就能徹底解決問題？有業(yè)主對此產(chǎn)生疑問。該業(yè)主認為，目前物管的做法的確平息了大家的情緒，但“水管時間長總會老化”，并

沒有真正解決小區(qū)供水壓力問題。

    該業(yè)主表示，小區(qū)樓層的高度加上本身地勢的高度，一級供水肯定不夠，需要加壓；據(jù)查詢規(guī)劃部門的文件，注意到規(guī)劃部門當(dāng)初曾建議“給水

系統(tǒng)根據(jù)各區(qū)地勢的高低設(shè)置加壓泵房”。他表示，應(yīng)遵循這個建議，給小區(qū)增加幾個泵房，才算是從技術(shù)上解決。

     對于更詳細的解釋，物管方表示會與開發(fā)商溝通，看是否可接受采訪。不過截至發(fā)稿，南都記者并未獲得開發(fā)商回應(yīng)。后續(xù)相關(guān)情況，南都將持

續(xù)跟進。

【文章來源：南都報】